রেফারেন্স

জানুন আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রাখি

www.877-তে আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে যখন জমা বা উত্তোলন করেন, সেই তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার হয় — এই পৃষ্ঠায় সব পরিষ্কার করে দেওয়া আছে।

তথ্য সুরক্ষালেনদেনের গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণকুকি ব্যবস্থাপনা
লবি ঘুরে দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
www.877 জানুন আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রাখি
তথ্য সুরক্ষা কাঠামো

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সামলাই

আমরা চাই আপনি জানুন — আপনার প্রতিটি তথ্যের পেছনে একটা সুনির্দিষ্ট কারণ আছে। অপ্রয়োজনীয় তথ্য আমরা সংগ্রহ করি না। bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করার সময় আমরা শুধু সেই তথ্যই রাখি যা আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটের নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতার জন্য দরকার। নিচে ছয়টি বিষয় বিস্তারিত জানানো হলো।

তথ্য সংগ্রহের সীমা

আমরা শুধু সেসব তথ্য সংগ্রহ করি যা অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ ও যোগাযোগের জন্য অপরিহার্য — নাম, ফোন নম্বর, ই-মেইল, ওয়ালেট তথ্য। আমরা অতিরিক্ত ব্যক্তিগত তথ্য চাই না, যেমন জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর — যদি না আইনগত যাচাইয়ের প্রয়োজন হয়।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমাদের সাইটে কুকি ব্যবহৃত হয় মূলত সেশন ধরে রাখতে ও সাইটের কার্যকারিতা বুঝতে। আপনি চাইলে ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে সেক্ষেত্রে কিছু ফিচার ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে। বিশ্লেষণমূলক কুকি আপনার পরিচয় শনাক্ত করে না।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে OTP যাচাই ব্যবহৃত হয়, যা আপনার নিবন্ধিত ফোন নম্বরে পাঠানো হয়। পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করা হয় — আমাদের কোনো কর্মীও সেটা দেখতে পারে না। সন্দেহজনক লগইন দেখলে আমরা অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করে আপনাকে জানাই।

তথ্য ধারণ সময়কাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আপনার তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে আমরা নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে তথ্য মুছে ফেলি, যদি না স্থানীয় আইনে তা দীর্ঘ সময় রাখা বাধ্যতামূলক হয়। লেনদেনের রেকর্ড আইনগত কারণে কিছু সময় ধরে রাখতে হতে পারে।

তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ারিং

আমরা আপনার তথ্য কোনো বিজ্ঞাপন সংস্থা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণকারী (bKash, Nagad, Rocket) ও জালিয়াতি প্রতিরোধ সংশ্লিষ্ট সেবাদাতার সাথে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করা হয়। আইনি বাধ্যবাধকতায় কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য দিতে হতে পারে।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে অনুরোধ জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব। তথ্য মোছার অনুরোধ করলে কিছু আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক রেকর্ড ব্যতীত বাকি সব মুছে ফেলা হবে।

গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য সংক্রান্ত প্রশ্নে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে, আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন। লাইভ চ্যাটে তাৎক্ষণিক উত্তর পাবেন, আর ই-মেইলে বিস্তারিত অনুরোধ পাঠাতে পারবেন। আমরা চেষ্টা করি যত দ্রুত সম্ভব আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রতিটি প্রশ্নের উত্তর দিতে।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে লাইভ চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন। আপনার গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো প্রশ্ন — তথ্য মুছে ফেলা, অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা, কুকি সেটিংস — সবকিছু এখানে জানাতে পারবেন। সহায়তা দল সরাসরি উত্তর দেবে।
ই-মেইল সহায়তা বিস্তারিত গোপনীয়তা অনুরোধ — যেমন আপনার সংরক্ষিত তথ্যের কপি চাওয়া বা নির্দিষ্ট ডেটা মুছে ফেলার আবেদন — ই-মেইলে পাঠান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে প্রক্রিয়া শুরু করব। ই-মেইলে লেখার সময় অ্যাকাউন্টের ফোন নম্বর উল্লেখ করুন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গেলে আপনার প্রোফাইল তথ্য দেখতে ও সম্পাদনা করতে পারবেন। ফোন নম্বর বা ই-মেইল পরিবর্তন করতে চাইলে সেখান থেকেই অনুরোধ জমা দিন। পরিবর্তন কার্যকর হতে পরিচয় যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সাধারণ জিজ্ঞাসা

নিচে আপনাদের থেকে আসা সবচেয়ে পরিচিত গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন ও তার উত্তর দেওয়া হলো। কোনো বিষয়ে আরও জানতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন — লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে।

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনার নাম, ফোন নম্বর ও ই-মেইল সংগ্রহ করা হয়। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করলে সংশ্লিষ্ট ওয়ালেট নম্বর ও লেনদেনের পরিমাণও রেকর্ড করা হয়। মোবাইল থেকে প্রবেশ করলে ডিভাইসের ধরন ও সেশন তথ্য সংগ্রহ হয়।

না। আমরা কোনো বিজ্ঞাপন সংস্থা বা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করি না। শুধু পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য সংশ্লিষ্ট সেবাদাতার সাথে ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করা হয়।

আমাদের বিশ্লেষণমূলক কুকি আপনার ব্যক্তিগত পরিচয় শনাক্ত করে না। এগুলো মূলত সাইটের কার্যকারিতা বোঝার জন্য ব্যবহৃত হয়। আপনি চাইলে ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা বন্ধ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে আপনার তথ্য মুছে ফেলা হয়। তবে আইনগত কারণে কিছু লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট সময়কাল পর্যন্ত ধরে রাখা বাধ্যতামূলক হতে পারে। এই সময়কাল আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

লাইভ চ্যাটে বা ই-মেইলে আপনার অ্যাকাউন্টের নিবন্ধিত ফোন নম্বর উল্লেখ করে অনুরোধ জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা আপনার সংরক্ষিত তথ্যের একটি সারসংক্ষেপ তৈরি করে পাঠাব। সম্পূর্ণ প্রক্রিয়াটি আপনার সুবিধামতো সময়ে হবে।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত লেনদেনের ইতিহাস দেখা যায়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলেও আইনগত বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী লেনদেন রেকর্ড কিছু সময় ধরে রাখতে হতে পারে। সুনির্দিষ্ট সময়কাল স্থানীয় প্রবিধানের উপর নির্ভরশীল।

লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান, সেখান থেকে পরিবর্তনের অনুরোধ জমা দিন। নিরাপত্তার জন্য আপনার পুরনো ফোন নম্বরে OTP পাঠিয়ে পরিচয় যাচাই করা হবে। যাচাই সম্পন্ন হলে নতুন তথ্য আপডেট হয়ে যাবে।

হ্যাঁ, আমরা প্রয়োজনে এই নীতি আপডেট করতে পারি। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত ই-মেইল বা ফোনে জানানো হবে। আপডেটের পরও সাইট ব্যবহার চালিয়ে গেলে ধরে নেওয়া হবে আপনি নতুন শর্তে সম্মত।

হ্যাঁ, আমাদের সাইটে SSL এনক্রিপশন চালু আছে। আপনি যখন লগইন করেন, লেনদেন করেন বা কোনো তথ্য জমা দেন — পুরো প্রক্রিয়া এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে হয়। এতে আপনার তথ্য ট্রানজিটে থাকাকালীন বাইরের কেউ দেখতে পায় না।

bKash, Nagad ও Rocket — তিনটি ওয়ালেটের তথ্যই একই সুরক্ষা কাঠামোতে রাখা হয়। কোনো ওয়ালেটকে আলাদা করে কম বা বেশি সুরক্ষা দেওয়া হয় না। প্রতিটি লেনদেনের রেকর্ড একইভাবে এনক্রিপ্ট ও সংরক্ষিত থাকে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

www.877 Bangladesh www.877 অ্যাপ প্রোগ্রেসিভ ব্ল্যাকজ্যাক লাইভ মেগা রুলেট www.877 ক্যাসিনো